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Kundenservice

Wie können wir dir helfen?

Hier findest du die Antworten auf die wichtigsten Fragen. Falls deine Frage hier nicht beantwortet werden kann, kontaktiere uns gerne per Chat oder Mail.

Unter www.polarnopyret.de/ werden Cookies, Pixel und ähnliche Tracking-Technologien verwendet, die uns Informationen über dein Gerät geben und Daten auf deinem Gerät speichern. Nachfolgend bezeichnen wir alle diese Arten des Trackings als „Cookies“. Diese Cookies werden verwendet, damit:

  • die Website funktioniert;
  • der Chat funktioniert; und
  • wir uns an deine Auswahl erinnern.

Wenn du zustimmst, platzieren wir auch Cookies auf deinem Browser, um:

  • zu analysieren, wie unsere Website genutzt wird;
  • relevante Werbung von uns auf Facebook, Google und anderen Websites anzuzeigen; und
  • durch Kooperationspartner zu werben und die Effektivität solcher Werbemittel zu messen.

 

In diesem Text erfährst du, wie wir Cookies verwenden, z. B. warum wir sie verwenden und wie du sie vermeiden kannst. Einige Cookies (sog. „dauerhafte Cookies“) werden auch nach deinem Besuch weiter auf unserer Website gespeichert, während andere Cookies (sog. „temporäre Cookies“ oder „Session-Cookies“) nur vorübergehend in deinem Computer abgelegt werden. Wie lange das jeweilige Cookie gespeichert wird, ist in den nachfolgenden Tabellen beschrieben.

Wir verwenden hauptsächlich so genannte „http Cookies“, legen jedoch auch fortgeschrittenere Pixel-Cookies von Google, Facebook und anderen Anbietern ab. Auf der jeweiligen Informationsseite, die wir unten verlinkt haben, erfährst du mehr über die Cookies, die diese Anbieter ablegen.

 

Du kannst Cookies vermeiden

  • Durch die Einstellungen deines Browsers kannst du bestimmte Arten von Cookies blockieren. In diesem Fall lehnt dein Browser automatisch die Speicherung dieser Cookies ab oder informiert dich jedes Mal, wenn eine Website (wie unsere) darum bittet, einen Cookie speichern zu dĂĽrfen. 
  • Wenn du unsere Website besuchst, kannst du der Verwendung bestimmter Arten von Cookies widersprechen. AuĂźerdem kannst du deine Einwilligung jederzeit widerrufen.
  • Nach deinem Besuch kannst du die in deinem Browser gespeicherten dauerhaften Cookies einsehen und löschen – entweder alle oder nur einige. Um dir zu helfen, haben wir den Namen des jeweiligen Cookies in die unten stehenden Tabellen eingetragen.

Cookies, die du zuvor akzeptiert hast, kannst du ganz einfach blockieren. Andere Cookies sind für die Funktionalität der Website notwendig. Wenn du diese Cookies blockierst oder löschst, funktionieren nicht alle Funktionen dieser Website wie vorgesehen und du kannst nicht alle Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen. In den folgenden Tabellen erläutern wir, was passiert, wenn du diese Cookies blockierst oder löschst.

 

Zuständig für die Verwendung von Cookies

Wir von Polarn O. Pyret AB mit der HR-Nummer 556235-7383 sind fĂĽr die Verwendung von Cookies auf der Website verantwortlich.

Bei Fragen zu unserer Verwendung von Cookies oder wenn du der Verwendung von Cookies widersprechen möchtest, kannst du dich gerne an uns wenden. Du erreichst uns unter unserer E-Mail-Adresse dataskydd@polarnopyret.se oder telefonisch unter +46(0)8 410 522 10. Unsere Postanschrift lautet Drottninggatan 33, Box 161 42, 111 51 Stockholm.

 

Cookies und Dienstleistungen von Drittanbietern

Wir verwenden Cookies von Facebook, Google, Adform, Microsoft Bing, Imbox, Flowbox, Site Gainer, Microsoft, Apptus, Episerver, Cloudflare, Uptrend und Adtraction auf unserer Website.

Einige dieser Drittanbieter verwenden die Informationen, die sie fĂĽr eigene Zwecke erheben. In der nachfolgenden Tabelle findest du Informationen ĂĽber die Verwendung von Cookies und welche Information erhoben werden sowie darĂĽber, wie du die Cookies dieser Parteien beeinflussen kannst.

Außerdem werden einige dieser Dritten deine personenbezogenen Daten außerhalb der EU/des EWR übermitteln. In unserer Datenschutzerklärung beschreiben wir genauer, was es bedeutet, dass die Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden. Für weitere Informationen darüber, wie deine personenbezogenen Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, wende dich bitte an uns.

 

Du hast das Recht, Beschwerde einzulegen

Wenn du weitere Informationen über Cookies oder die zulässige Verwaltung von Cookies wünschst oder Beschwerde bezüglich unserer Verarbeitung einlegen möchtest, wende dich bitte an die zuständige Aufsichtsbehörde für Cookies. In Schweden ist das die Post- und Telekommunikationsbehörde, die du hier findest.

 

Deine Integrität ist uns wichtig

Zum Schutz deiner Privatsphäre haben wir Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass du als Nutzer unserer Website identifiziert wirst. Wenn wir Daten verarbeiten, die direkt oder indirekt mit dir als Einzelperson in Verbindung gebracht werden können, informieren wir dich entsprechend in unserer Datenschutzerklärung.

 

Cookies, die abgelegt werden, wenn du die Website nutzt

Diese Cookies werden über deinen  Browser abgelegt, wenn du unsere Website nutzt. Diese Cookies sind erforderlich, um eine Dienstleistung bereitzustellen, die du ausdrücklich angefordert hast, weshalb deine Einwilligung nicht erforderlich ist.

 

Um sich deine Auswahl zu merken

Zweck und Beschreibung 

Name

Speicherdauer 

 

Zur Erinnerung an die Länderversion der Website, die du ausgewählt hast, wird ein Episerver-Cookie verwendet, das solche Informationen speichert.

 

country_code

Das Episerver-Cookie wird nach deinem Besuch fĂĽr 13 Monate gespeichert.

Wenn du diese Cookies blockierst/löschst, können wir uns nicht an deine Auswahl erinnern und zeigen dir stattdessen eine Version der Website, die nicht auf dich zugeschnitten ist. Außerdem müssen wir bei deinem nächsten Besuch der Website die Informationen erneut erfassen.

 

Damit unser Chat funktioniert

Zweck und Beschreibung 

Name

Speicherdauer 

 

Damit unser Chat funktioniert, verwenden wir ein Cookie von Imbox, das technisch die Funktion des Chats ermöglicht. 

 

__cfduid

Das Cookie von Imbox wird nach deinem Besuch 30 Tage lang gespeichert.

Wenn du diese Cookies blockierst/löschst, besteht das Risiko, dass du den Chat nicht optimal nutzen kannst oder dieser nicht optimal funktioniert. 

 

Für die technische Funktionalität der Website

Zweck und Beschreibung

Name

Speicherdauer

Damit unsere Website rein technisch funktioniert, z. B. damit du unsere Website bei einem Besuch nutzen und Käufe bei uns tätigen kannst, verwenden wir technisch funktionelle Cookies von  Microsoft Application Insights Software, Apputs, Episerver, Cloudflare und Uptrends.

ai_session

ai_user

 

ARRAffinity

Microsoft-Cookies werden  nach deinem Besuch 24 Stunden gespeichert.

ApptusSessionID

Das Apptus Cookie wird nach deinem Besuch 24 Stunden gespeichert.

EPi:StateMarker

Das Episerver-Cookie wird nach deinem Besuch 24 Stunden gespeichert.

.ASPXANONYMOUS

Das Episerver-Cookie wird nach deinem Besuch 69 Tage gespeichert.

breakpoint

Das Episerver-Cookie wird  nach deinem Besuch 356 Tage gespeichert.

__cfduid

Das Cloudflare-Cookie wird nach deinem Besuch 30 Tage gespeichert.

ARRAffinitySameSite

Die Cookies von Uptrends werden nach deinem Besuch 24 Stunden gespeichert.

Wenn du die oben aufgeführten Cookies blockierst/löschst, können wir keine Verbesserung der Benutzererfahrung bieten und einige Funktionen können nicht genutzt werden.

 

Cookies, die du akzeptieren kannst  

Diese Cookies werden nur verwendet, wenn du uns hierzu deine Einwilligung erteilt hast. Wenn du nicht zustimmst, werden wir dich auch beim nächsten Besuch unserer Website fragen. Deine Einwilligung ist selbstverständlich freiwillig und du kannst diese jederzeit widerrufen. 

 

Um dir relevante Marketinginhalte zeigen zu können

Zweck und Beschreibung

Name

Speicherdauer

Um dir bei deinem Besuch anderer Websites und/oder in den sozialen Medien relevantes Marketing zu zeigen und solches Marketing fortzusetzen, wenn du andere Websites und/oder soziale Medien besuchst, werden Cookies von Googles Marketingtool Google Ads sowie von Marketingdienstleistungen von Facebook, Adform und Microsoft Bing abgelegt.

Das bedeutet, dass du Suchergebnisse und Werbebanner von uns auf der Grundlage der Analyse siehst, wie du unsere Website genutzt hast, und ausgehend von anderen Informationen, die andere Parteien über dich gespeichert haben (sog. „Profiling“).

Hier kannst du dich für das Marketing von Google entscheiden, und hier kannst du auf Facebook unter der Rubrik Anzeigeneinstellungen (ad settings) wählen, welches Marketing du auf Facebook sehen möchtest. Hier kannst du Adform wählen und hier Microsoft Bing.

 

IDEE

Das Google Cookie wird  nach deinem Besuch 390 Tage gespeichert.

_gcl_au

Das Google Cookie wird nach deinem Besuch 90 Tage gespeichert.

_fbp

Fr

Facebook Cookies werden  nach deinem Besuch 90 Tage gespeichert.

uid

Das Adform-Cookie wird nach deinem Besuch 60 Tage gespeichert.

C

Das Adform-Cookie wird nach deinem Besuch 30 Tage gespeichert.

_uetvid

 

Das Microsoft Bings Cookie wird nach deinem Besuch 16 Tage gespeichert.

_uetsid

Das Microsoft Bings Cookie wird nach deinem Besuch 24 Stunden gespeichert.

MUID

Das Microsoft Bings Cookie wird  nach deinem Besuch 390 Tage gespeichert.

Wenn du diese Cookies blockierst/löschst, siehst du weniger relevante Werbung.

 

Um unsere Website analysieren und verbessern zu können

Zweck und Beschreibung 

Name des Cookies

Speicherdauer

Um deine Nutzung unserer Website zu analysieren werden Cookies von Googles Analysetool Google Analytics und der Analysetools Flowbox und Site Gainer (Simplify) abgelegt. Diese Cookies werden abgelegt, um Muster bei der Nutzung der Website zu erkennen. 

Wir erheben Informationen über deine IP-Adresse, deinen geografischen Standort und andere Informationen zur Nutzung der Website. Diese Informationen dienen dazu, die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu optimieren, die Nutzung unserer Website zu analysieren und die Website an die Bedürfnisse unserer Besucher anzupassen.

Du kannst Cookies von Google Analytics deaktivieren, indem du dieses Browser-Add-on herunterlädst und installierst.

 

 

_gid

_gat_SPATracker

Google-Cookies werden nach deinem Besuch 24 Stunden gespeichert.  

sg_cookies

 

Die Cookies von Site Gainers werden nach deinem Besuch 90 Tage gespeichert. 

_ga

Das Google Cookie wird nach deinem Besuch fĂĽr 13 Monate gespeichert.

_flbx

_flowbox

Die Cookies der Flowbox werden nach deinem Besuch 30 Tage gespeichert.

 

Wenn du diese Cookies blockierst/löschst, können wir auf unserer Website keine Verbesserung der Kundenerfahrung anbieten.

 

 

Um Werbung durch Kooperationspartner zu ermöglichen und die Reichweite der Anzeigen zu messen

Zweck und Beschreibung 

Name

Speicherdauer 

 

Um uns über Kooperationspartner, z. B. Influencer, vermarkten zu können, verwenden wir ein Adtraction-Cookie. Durch die Nachverfolgung können wir Verkäufe messen und auswerten, die mit dieser Art von Marketing verbunden sind. Außerdem ermöglicht die Nachverfolgung, dass wir auf der Grundlage des Erfolgs des Marketings die korrekte Vergütung an unsere Kooperationspartner zahlen können, z. B. ausgehend davon, wie viele bei uns eingekauft haben, nachdem die Kanäle der Influencer besucht wurden. 

Zu diesem Zweck erheben und speichern wir Informationen darĂĽber, von wo aus du uns gefunden hast sowie darĂĽber, was du auf unserer Website einkaufst.

 

at_gd

Das Adtraction-Cookie wird nach deinem Besuch 10 Tage lang speichert. 

Wenn du das oben aufgeführte Cookie blockierst/löschst, können wir nicht mehr messen, welche Käufe auf der Grundlage des Marketings von Kooperationspartnern getätigt werden, und diese Partner nicht entsprechend vergüten.

 


Informationen ĂĽber unsere Datenschutzrichtlinie findest du hier.